E-POSTA ŞABLONU

Sepet terk hatırlatma e-postası şablonu

Sepeti terk eden müşteri kaybedilmiş değil, kararsız müşteridir. İyi hatırlatma e-postası baskı kurmaz: engeli (kargo? fiyat? güven?) tahmin eder, kaldırır ve dönüş yolunu tek tıka indirir.

01İlk hatırlatma (terk + birkaç saat)

Konu: Sepetinizi sizin için ayırdık 🛒

Merhaba [Ad],

[Ürün Adı] hâlâ sepetinizde — stok durumuna göre ayırabildiğimiz kadar bekletiyoruz. Kaldığınız yerden tek tıkla devam edebilirsiniz: [Sepete Dön]

Kararsız kaldıysanız yardımcı olalım: kargo [koşul], iade [X gün] içinde koşulsuz. Sorunuz varsa bu e-postayı yanıtlamanız yeterli — gerçek bir insan okuyor.

[Mağaza Adı]

02İkinci hatırlatma (24-48 saat, son)

Konu: Son hatırlatma — sepetiniz bugün boşalıyor

Merhaba [Ad],

[Ürün Adı] için ayırdığımız sepet bugün sona eriyor; sonrasında stok garantisi veremiyoruz. Devam etmek isterseniz: [Sepete Dön]

Vazgeçtiyseniz de sorun değil — nedenini tek cümleyle yazarsanız (fiyat? kargo? başka bir şey?) bizim için çok değerli olur.

İyi günler,
[Mağaza Adı]

[Köşeli parantezli] alanları kendi bilgilerinle değiştir; tonu marka sesine uyarla — şablonun birebir kopyası, robotik durur.

İpuçları

En fazla iki hatırlatma; üçüncüsü kazandırmaz, spam şikayeti kazandırır.
Sahte kıtlık üretme — "stok garantisi veremiyoruz" yalnızca gerçekse yaz.
İkinci e-postada neden sorusu sor: dönüşmeyen sepetlerden gelen tek cümle, dönüşüm oranından kıymetli veridir.

Sıkça sorulan

Sepet hatırlatma e-postası için izin gerekir mi?

Evet — KVKK ve ETK kapsamında ticari elektronik ileti onayı (İYS) olmadan pazarlama e-postası gönderemezsin. Üyelik/sipariş sürecinde alınan açık onay bu e-postanın hukuki zeminidir.

Hatırlatmaya indirim kuponu eklemeli miyim?

Varsayılan olarak hayır — müşteriyi "sepeti terk et, kupon gelir" davranışına eğitir. Kuponu segmente sakla (ör. ilk alışveriş) ve istisna olarak kullan.

BİR ADIM ÖTESİ

Bu şablonu Pantheon senin sesinle,
otomatik taslak olarak yazar.