TRENDYOL ŞABLONU
Trendyol beden / ölçü sorusu yanıt şablonu
Beden sorusuna verilen özensiz yanıt, iki maliyet üretir: kaçan satış ya da gelen iade. İyi yanıt ölçüyü santimle verir, müşterinin kendi ölçüsüyle kıyaslamasını sağlar ve kalıp bilgisini ekler.
[Köşeli parantezli] alanları kendi bilgilerinle değiştir; tonu marka sesine uyarla — şablonun birebir kopyası, robotik durur.
İpuçları
- "Kalıbı normaldir" yeterli değil — en az iki ölçüyü santim olarak ver.
- Beden değişiminin ücretsiz olduğunu söylemek karar eşiğini düşürür (iade politikabilgini doğru yansıt).
- Aynı beden sorusu tekrarlanıyorsa ölçü tablosunu ürün görsellerine ekle — soruyu kaynağında çöz.
Sıkça sorulan
Beden önerisi verip yanılırsam sorumluluk doğar mı?
Hukuki değil ama itibari sorumluluk doğar. Bu yüzden öneriyi her zaman ölçü verisiyle birlikte ver ve değişim yolunu açık bırak — "yanılırsak değiştiriyoruz" cümlesi güveni korur.
Ölçü bilgisi üreticide yoksa ne yapmalıyım?
Eldeki üründen kendin ölç. Beş dakikalık mezura işi, onlarca soru-iade döngüsünden ucuzdur.