WHATSAPP ŞABLONU

WhatsApp sipariş onay mesajı şablonu

Sipariş onay mesajı en çok okunan müşteri mesajıdır — açılma oranı tartışmasız en yüksek iletişimdir. Bu yüzden sadece "siparişiniz alındı" demek israftır: beklentiyi kur, kanalı tanıt, soru kapısını aç.

01Standart sipariş onayı

Merhaba [Ad], siparişiniz bizde! ✅

📦 [Ürün Adı] x[Adet]
💰 Toplam: [Tutar]
🚚 Tahmini kargo: [Tarih] ([Kargo Firması])

Kargoya verildiğinde takip numaranızı bu numaradan ileteceğiz. Sorunuz olursa bu mesajı yanıtlamanız yeterli — mesai saatlerinde dakikalar içinde dönüyoruz.

[Mağaza Adı]

02Kargo çıkış bildirimi

Merhaba [Ad], paketiniz yola çıktı! 🚚

[Kargo Firması] takip no: [Takip No]
Takip linki: [Link]
Tahmini teslim: [Tarih]

Teslimattan sonra kısa bir sorumuz olacak — deneyiminiz bizim için ölçü. İyi günlerde kullanın!

[Mağaza Adı]

[Köşeli parantezli] alanları kendi bilgilerinle değiştir; tonu marka sesine uyarla — şablonun birebir kopyası, robotik durur.

İpuçları

Onay mesajında tahmini kargo tarihi ver — "kargom ne zaman" sorularının çoğunu baştan eritir.
Mesajın sonunda yanıt kapısını aç ve yanıt SLA'ni söyle; tek yönlü bildirim kanalı soğuktur.
Emoji ölçülü kullan: yapı kazandırır, enflasyonu samimiyetsizlik üretir.

Sıkça sorulan

WhatsApp'tan sipariş bildirimi için izin gerekir mi?

Evet — WhatsApp Business üzerinden müşteriye mesaj başlatmak için müşterinin numarasını bu amaçla paylaşmış ve onay vermiş olması gerekir; pazarlama içerikli mesajlar ayrıca İYS kapsamındadır. Sipariş bilgilendirmesi hizmet mesajıdır ama izin hijyeni her durumda korunmalı.

Bildirimleri kişisel numaradan mı işletme hesabından mı atmalıyım?

Her zaman WhatsApp Business (tercihen API) — profil, katalog, otomatik mesaj ve çoklu kullanıcı desteği var. Kişisel numara hem profesyonellik hem veri yönetimi açısından sürdürülemez.

BİR ADIM ÖTESİ

Bu şablonu Pantheon senin sesinle,
otomatik taslak olarak yazar.